রেফারেন্স

88fe ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

88fe-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লগইন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
88fe 88fe ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে আমরা লিখিত উত্তর দিই এবং রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন বিরোধ বা শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ সংক্রান্ত বিষয়ে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক বা আইনি প্রয়োজনে তা দেখা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর যে নম্বর ব্যবহার করবেন সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।